Tingkatkan Kualitas Layanan, CIMB Niaga Optimalisasi Layanan Digital

Perkenalkan Octo Mobile yang semakin digandrungi generasi milenial hinga Gen-Z.

ADADIMALANG.COM | Kota Malang – Selain mengandalkan layanan di jaringan kantor cabang yang ada, CIMB Niaga melakukan optimalisasi layanan digital untuk terus meningkatkan customer eksperience para nasabahnya.

Harapannya dengan memberikan layanan keuangan digital tersebut akan dapat mengefesiensikan layanan yang diberikan samping tetap mengandalkan . Dengan menggunakan layanan digital nasabah dapat melakukan berbagai kegiatan perbankan dan finansial dengan lebih praktis dan fleksibel dari mana saja dan kapan saja.

Malang kali ini menjadi salah satu kota tujuan CIMB Niaga untuk dapat memaksimalkan layanan digital CIMB Niaga, disebabkan Malang merupakan salah satu kota di Jawa Timur yang menjadi pusat perekonomian, pendidikan serta pariwisata yang terus berkembang.

Demikian disampaikan Presiden Direktur CIMB Niaga Lani Darmawan dalam sesi media gathering bersama wartawan Kota Malang di Sky Lounge Grand Mercure Malang Mirama sora hari tadi, Kamis (04/07/2024).

“Puluhan ribu mahasiswa baru dari berbagai daerah di Indonesia datang di Malang ini, sehingga kami juga pingin menggali potensi tersebut dan rencananya minggu depan kami akan menghadirkan CIMB Digital Lounge di Universitas Brawijaya (UB). Selain itu juga akan melaksanakan kerjasama dengan perguruan tinggi lainnya di Malang,” jelas Lani.

Kerjasama dan pembukaan CIMB Digital Lounge tersebut dilakukan dengan tujuan meniingkatkan inklusi keuangan di kalangan mahasiswa baik melalui edukasi, pembukaan rekening secara digital ataupun konsultasi tentang keuangan digital.

“Berdasarkan survei, anak muda jaman sekarang sangat jarang atau menghindari bertatap muka langsung dalam melakukan kegiatan keuangan di perbankan termasuk pembukaan rekening. Sehingga dengan adanya aplikasi OCTO mobile yang kami kembangkan ini dapat meningkatkan jumlah pembukaan rekening secara signifikan. Tercatat ada kenaikan hingga 23 persen,” jelas Presiden Direktur CIMB Niaga.

Sebagai informasi, penggunaan OCTO Mobile dari CIMB Niaga ini juga semakin diminati para nasabah CIMB Niaga saat ini. Tercatat menurut Budiman Tanjung selaku Chief of Network and Digital Banking CIMB Niaga disebutkan untuk wilayah Malang ini kurang lebih 50 persen nasabah CIMB Niaga telah memanfaatkan layanan OCTO Mobile tersebut.

“Ada sekitar 40 hingga 50 ribu orang yang telah menggunakan OCTO Mobile untuk bertransaksi keuangan di wilayah Malang ini.Dan ini jumlahnya terus meningkat,” tukas Budiman Tanjung. (A.Y)