Kota Malang | ADADIMALANG.COM – Air merupakan kebutuhan dasar manusia yang tidak dapat terganggu khususnya ketersediaannya. Bahkan pada saat momen spesial seperti Hari Raya Idul Fitri (Lebaran) mendatang, ketersediaan suplai air minum harus tetaplah aman dan minim gangguan layanan.
Dengan tujuan memberikan layanan yang prima dan terbaik bagi para pelanggannya, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menyambut libur panjang cuti bersama Idul Fitri 1446 Hijriah fokus dan memberikan prioritas pada ketersediaan air dan minimnya gangguan layanan.
“Menyambut libur panjang dan cuti bersama yang akan mulai pekan ke depan ini maka segala sesuatu harus disiapkan dan disiasati serta diberi perhatian,” ungkap Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, SE, S.Sos, MM.
Priyo menegaskan bahwa seluruh pegawai, baik petugas teknis di lapangan, pelayanan maupun yang menangani administrasi harus standby dan on call.
“Ini sesuai dengan jargon pelayanan kami yakni pantang pulang sebelum pelanggan tenang. Kami siagakan 26 personel setiap hari dalam tiga shift” seru Priyo saat Sosialisasi Siaga Lebaran Tugu Tirta pagi hari tadi, Jumat (21/03/25).
“Kalaupun sampai ada gangguan layanan, maka seluruh lini di Perumda Tugu Tirta akan bergerak cepat melakukan pembenahan sehingga tidak mengganggu layanan kepada pelanggan di momen Lebaran,” ungkap Priyo Sudibyo.
Selama libur panjang dan cuti bersama kali ini disebutkan jika petugas akan fast response bertindak karena bagian pelayanan dan seluruh kanal pengaduan resmi Perumda Tugu Tirta akan tetap dapat dihubungi kapanpun oleh masyarakat.
Menurut Dirut Perumda Tugu Tirto, semua upaya yang dilakukan tersebut merupakan bagian dari pelayanan prima dan untuk memudahkan interaksi antara petugas dengan pelanggan setia Perumda Tugu Tirta.
“Meski semuanya sudah dipersiapkan namun tentu saja kami berharap tidak ada kendala jaringan distribusi, layanan dapat tetap stabil, sehingga membuat pelanggan merasa tenang dan nyaman,” pungkas Priyo Sudibyo. (A.Y)
