Terima Penghargaan Pelayanan Prima Dari Kemenpan-RB Bersama 11 Polres Yang Lainnya di Jakarta
JAKARTA – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) memberikan penghargaan predikat pelayanan prima kepada 12 Polres di Indonesia. Salah satu penerima penghargaan itu adalah Polresta Malang Kota karena telah berhasil menciptakan pelayanan publik yang baik selama tahun 2020 lalu.
Kemenpan-RB selama tahun 2020 telah melakukan evaluasi dan menilai pasa 209 unit layanan yang ada di Polres, Polresta, Polrestabes dan Polres Metro.
“Visi-misi Pak Jokowi dan Ma’ruf Amin adalah reformasi birokrasi. Yang diinginkan pak Presiden kecepatan aparatur pemerintah layani masyarakat, mulai Presiden, Kepala Desa, Lurah, Kapolri sampai Kapolsek, Bhabinkamtibmas, Panglima TNI dengan tiga matra sampai Koramil, Babinsa,” kata Menpan-RB Tjahjo Kumolo dalam acara ‘Penyampaian Hasil Evaluasi dan Penghargaan Pelayanan Publik Lingkup Polri Tahun 2020’ yang dilaksanakan secara virtual hari ini, Selasa (16/2/2021).
Beberapa aspek yang menjadi penilaian predikat pelayanan prima tersebut antara lain meliputi kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan hingga inovasi pelayanan publik.
Selain Polresta Malang Kota, 11 Polres, Polresta dan Polrestabes yang meraih predikat pelayanan prima antara lain Polresta Pekanbaru, Polrestabes Palembang, Polrestabes Bandung, Polresta Cirebon, Polres Malang, Polrestabes Surabaya, Polresta Sidoarjo, Polres Gresik, Polres Banyuwangi, Polres Kulonprogo dan Polres Sleman.
Selain itu juga ada 40 Polres, Polresta dan Polrestabes yang mendapat kategori sangat baik.
https://youtu.be/vjbfoUzbmMk
Terkait penghargaan itu, Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada Kemenpan-RB yang telah melakukan pemantauan dan evaluasi atas kinerja pelayanan publik khususnya di internal Kepolisian.
“Kami berusaha untuk terus meningkatkan pelayanan publik prima dengan memanfaatkan teknologi informasi dan kemajuan digital, sehingga pelayanan publik betul-betul pelayanan apa yang diharapkan masyarakat. Khususnya memangkas birokrasi,” ujar Kapolri dalam kesempatan yang sama.
Menurut Kapolri, saat ini Polri telah membuat Road Map terkait dengan implementasi reformasi birokrasi dalam rentang waktu 2020-2024.
“Inovasi bertujuan pelayanan Polri yang lebih baik di masyarakat, pelayanan publik online disajikan Samsat online, SIM online, SKCK online,” ujar Sigit.
Sigit pun berharap dengan diberikannya predikat pelayanan prima kepada 12 Polres, Polresta dan Polrestabes akan mampu menciptakan iklim persaingan sehat di internal untuk berlomba-lomba menciptakan inovasi yang jauh lebih baik lagi kedepannya.
“Saya ucapkan terima kasih ke-12 Polres upayakan inovasi dan dapatkan predikat prima semoga jadi pemicu rekan lain untuk lakukan hal yang sama,” harap Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo. (A.Y)
