ADADIMALANG.COM | Kota Malang – Sekretaris Jenderal (Sekjen) Ombudsman RI, Dr. Suganda Pandapotan Pasaribu, A.P, M.Si ., berkesempatan untuk berkunjung ke Kota Malang dan menyaksikan secara langsung pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Merdeka kota Malang hari ini, Jumat (20/09/2024). Kunjungan Sekjen ombudsman ke Kota Malang tersebut berkaitan dengan pelaksanaan diskusi bersama terkait penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Malang.
Menanggapi kunjungan Sekjen Ombudsman RI tersebut, Penjabat (Pj) Wali Kota Malang Iwan Kurniawan, S.T., M.T., menyampaikan kunjungan tersebut menjadi kebanggaan tersendiri bagi Kota Malang.
Sekretaris Jenderal (Sekjen) Ombudsman RI, Dr. Suganda Pandapotan Pasaribu, A.P, M.Si., memberikan apresiasi kepada pelayanan yang diberikan di Mall Pelayanan publik (MPP) Merdeka Kota Malang (Foto : Ist)
“Saya menyampaikan permohonan maaf karena ada tugas lain di luar Kota Malang sehingga belum dapat menyambut langsung kunjungan Sekjen ombudsman RI ini.Tentu kami merasa terhormat dan bangga karena MPP Merdeka mendapat apresiasi positif dari Sekjen Ombudsman RI,” ungkap Iwan Kurniawan secara terpisah setelah mengetahui kabar kunjungan Sekjen Ombudsman RI.
Iwan lebih lanjut menambahkan, arahan dan masukan dari Sekjen Ombudsman RI akan menjadi perhatian jajaran Pemkot Malang agar keberadaan fasilitas pelayanan publik dapat menjadi penyediaan layanan publik yang makin baik, efektif, efisien dan optimal.
“Pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Merdeka ini merupakan bentuk kehadiran pemerintah untuk memberikan pelayanan bagi masyarakat,” ucap Pj Wali Kota Iwan Kurniawan.
Sekjen Ombudsman RI Dr. Suganda Pandapotan Pasaribu, A.P, M.Si ., berkesempatan mengunjungi Mall Pelayanan Publik (MPP) Merdeka Kota Malang didampingi Sekda Kota Malang, Erik Setyo Santoso, ST, MT dan sejumlah Kepala Perangkat Daerah di lingkungan Pemkot Malang.
“Konsep Mall Pelayanan Publik yang dimiliki Kota Malang sudah sangat memuaskan. Pemkot Malang telah sukses menghadirkan potret pelayanan publik yang prima, sehingga kami dari ombudsman sangat senang karena bagaimanapun juga ini adalah bukti kehadiran pemerintah di tengah tengah masyarakat,” ujar Suganda.
Lebih lanjut, Suganda menjelaskan bahwa menurut pengamatannya MPP Merdeka Kota Malang sudah hampir paripurna.
“Saya berharap ke depannya akan semakin banyak perputaran ekonomi juga, tidak hanya bagi publik saja tapi juga bagi pemasukan bagi daerah di Kota Malang” pungkasnya.
Sementara itu Sekda Kota Malang Erik Setyo Santoso mengatakan Pemkot Malang patut berbangga atas kehadiran Sekjen Ombudsman yang didampingi Kabiro Administrasi Pengawasan Pelayanan Publik yang berkunjung ke Kota Malang karena dari monitoring evaluasi yang dimilikinya MPP Merdeka Kota Malang menjadi salah satu unggulan dan percontohan yang bisa kita banggakan.
“Beliau ngecek langsung tadi dan kita juga memberikan paparan berkaitan dengan penyelenggaraan pelayanan publik utamanya di MPP Merdeka Kota Malang” jelasnya. (A.Y)
