Kota Malang – Melihat potensi dan peluang yang cukup besar secara nasional bagi user Oppo di kota Malang dan sekitarnya, Oppo Indonesia secara resmi hari ini (26/01) membuka Oppo Store dan Service Centre Sukarno Hatta kota Malang.
Dengan kehadiran Oppo Store dan Service Centre yang ada di areal Apartemen Sukarno Hatta ini, diharapkan akan mampu memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada pelanggan Oppo yang jumlahnya cukup besar untuk skala nasional.
Yang cukup menarik, Oppo Store yang diresmikan di kota Malang ini merupakan Oppo Store ke 226 yang merupakan Oppo Store terbesar kedua di Indonesia setelah Oppo Store di Karawaci, dan merupakan Service Centre Oppo yang terbesar kedua di Jawa Timur.
“Alasan dipilihnya Malang untuk mendirikan Oppo Store terbesar kedua yang dilengkapi Service Center ini untuk mengapresiasi pelanggan kami yang memiliki kontribusi cukup besar dengan penguasaan marketshare gadget di Indonesia. Sehingga dengan adanya Oppo Store ini maka user Oppo akan bisa terlayani dengan lebih baik, lebih mudah mendapatkan informasi produk terbaru Oppo, service kerusakan hingga layanan purna jual,” jelas Public Relation Manager Oppo Indonesia, Aryo Meidianto A.
Di dalam Oppo Store Malang seluas 254 meter persegi tersebut diberikan fasilitas bagi pengunjung untuk mendapatkan informasi produk Oppo terbaru hingga aksesoris Oppo ditemani oleh tenaga penjual profesional yang dapat memberikan saran dalam memberikan panduan perangkat yang tepat untuk konsumen.
“Di lantai dua adalah Service Centre yang berkonsep Friendly&Convenient sehingga kami buat senyaman mungkin bagi pelanggan Oppo yang datang. Kami sediakan sofa sebagai tempat duduk untuk pelanggan menunggu serta fasilitas hiburan mulai dari televisi, komputer untuk akses sosial media dan bermain game. Bahkan kami sediakan komputer khusus untuk penyimpanan data sebelum dilakukan service sehingga data-data konsumen tetap bisa aman dan tetap rahasia karena kami langsung menghapusnya setelah data ditransfer kembali ke gadget,” ujar Aryo.
Dengan layanan service maksimal satu jam, Oppo Service Centre juga menyediakan ruang VIP bagi pemilik gadget yang memerlukan konsultasi atau memerlukan penanganan lebih secara personal dengan petugas service kami sehingga bisa diberikan edukasi tentang kerusakan gadget miliknya atau permasalahan yang lain. Dan penanganan gadget yang rusak selama diperbaiki dilaksanakan secara terbuka sehingga pelanggan tidak merasa curiga karena gadget miliknya diperbaiki secara tertutup di ruangan yang lain.
“Pokoknya kami perlakukan konsumen itu layaknya seperti teman yang juga kami berikan kenyamanan saat mereka menunggu gadget mereka selesai diperbaiki,” ujar Leader Service Center Jawa Timur, Ferdinand Dian Warudu.
Dengan diresmikannya Oppo Store dan Service Centre di kota Malang ini secara otomatis membuat pengguna Oppo bisa menikmati program Pick Up Delivery yaitu program kerjasama Oppo dengan J&T yang akan mengambil dan mengantarkan gadget Oppo yang rusak untuk diambil dan diantarkan kembali kepada pelanggan secara gratis dengan menghubungi customer service Oppo Store Malang. (A.Y)
Video :
https://www.youtube.com/watch?v=0qCvuii17XQ
