ADADIMALANG – Perumda Air Minum Tugu Tirta berhasil mewujudkan kado manis Hari Jadi ke-109 Kota Malang tahun ini.
Atas konsistensinya dalam pengembangan inovasi, peningkatan kinerja berbasis layanan prima serta sumbangsih terhadap perekonomian daerah, Perumda Tugu Tirta berhasil membawa pulang 3 trofi bergengsi dari ajang TOP BUMD Awards 2023.
Keberhasilan Perumda Tugu Tirta ini sebagai wujud kesuksesan mempertahankan supremasi tiga tahun berturut-turut di ajang ini.
Perumda yang dulunya bernama PDAM Kota Malang ini meraih trofi bintang lima kategori BUMD di ajang bergengsi tingkat nasional tersebut.
Penghargaan juga diterima Wali Kota Malang Drs H. Sutiaji sebagai TOP Pembina BUMD, sementara Direktur Utama Perumda Tugu Tirta M. Nor Muhlas S.Pd, MSi meraih TOP CEO BUMD 2023.
“Penghargaan yang diberikan kepada kami tentunya akan memberikan motivasi lebih dan melecut semangat untuk memberikan pelayanan terbaik. Itulah yang menjadi tujuan kami mendapatkan penghargaan, yakni prestasi dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat Kota Malang,” ujar Muhlas usai menerima penghargaan di Hotel Raffles Jakarta, Rabu sore kemarin (05/04/2023).
Muhlas menyadari jika saat ini ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan terus meningkat, sehingga tugas Perumda Tugu Tirta juga tidak semakin mudah.
“Artinya standarisasi pelayanan yang ditentukan oleh masyarakat bisa jadi melebihi apa yang menjadi SOP pelayanan kita. Oleh karena itu, kami tidak pernah boleh untuk merasa bosan atau lelah guna meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi,” sambungnya didampingi Dewan Pengawas Perumda Tugu Tirta, Drs Moh Nur Wahyudi yang turut hadir.
Raihan prestasi tersebut menambah panjang daftar prestasi Perumda Tugu Tirta selama dipimpin Muhlas seperti menjadi PDAM terbaik dan PDAM tersehat Perpamsi Jatim 2020, Juara Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Kota Malang 2021, Perpamsi Awards 2021 kategori BUMD Air Minum Sehat dengan Cakupan Pelayanan Terbaik Kota Sedang-Besar.
Selain itu juga memperoleh penghargaan di Simposium & Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Jawa Timur 2021, APIK Awards 2021 Kota Malang kategori Tata Kelola Terbaik, penghargaan kategori Unit Pelayanan Publik (UPP) Terbaik di Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) Nasional serta berturut-turut berjaya di TOP BUMD Awards mulai 2021, 2022 dan 2023.
Patut dicatat, Perumda Tugu Tirta juga merupakan BUMD Air Minum pertama yang memiliki sertifikat Sistem Jaminan Produk Halal (SJPH) untuk produk air minum perpipaan di Indonesia. (A.Y)